Дженифър Анистън и Емрата Следвайте д-р Шерийн Идрис. Вие също трябва.
Виждал ли си това? Д-р Шерийн Идрис отваря приложението за камера на телефона си и го държи до голяма картина зад рецепцията в офиса си. Мислех, че е от абстрактни кръгове, но през нейната камера кръговете се фокусират в пуантилистично изобразяване на лице. Нарисувах това! Д-р Идрис възкликна, преди да ме повлече напред в обиколка на новата й практика.
Рисуването е ново хоби за известния дерматолог в Instagram. Тя се зае с това по време на пандемията, когато изведнъж се оказа без пациенти, които да вижда, и без работа, за която да говорим. (О, да, преживях това, каза тя за неистовите молби на разтревожени нюйоркчани за домашни посещения. Никога не съм ходила.) Почивката обаче се оказа случайна пауза, като нейната бъбрива и забавна поредица #PillowtalkDerm се появи в социалните мрежи. Нейните обяснения, препоръки и осъждане на пандемията от дезинформация в индустрията за красота (вижте: силно преувеличения статус на хиалуроновата киселина и нейната ужасена реакция към Рутината за грижа за кожата на Гуинет Полтроу ) видя, че последователите й нараснаха от 2000 през 2018 г. до 375 хиляди. Тя използва този нов обхват нейната собствена практика, Idriss Dermatology , отворен за лоялна и растяща група клиенти.
Новото пространство прилича повече на фоайе на бутиков хотел, отколкото на чакалня. Разположен е на три етажа, с големи прозорци с изглед към Брайънт Парк. Има плюшени дивани пред това, което скоро ще бъде камина по поръчка (засега една голяма свещ Diptyque върши работа) и буркани с недокоснати сладки и напълно украсена коледна елха. Това е офисът на дъщеря ми, пошегува се Идрис, като посочи една кабриолетна стая, боядисана в розово, като същевременно кимаше към медния обков на прозорците, които тя лъсна сама. Скътани в коридора са всички важни стаи за практикуване - общо седем - въпреки че те също приличат повече на парижки апартаменти, отколкото на стаи за медицински прегледи.
Оплаках се на медицинската си сестра, че всички тези пациенти идват и повтарят всички тези глупости — „чиста красота“, „нетоксична“ — и си казах, че ми писна от тези глупости!
Искам това да се чувства като място, където хората могат да дойдат и да се мотаят, каза д-р Идрис, седнал с кръстосани крака на килима пред мен. Малко хора могат да нарекат офиса си свое щастливо място, но когато потърсите перфектния недвижим имот и го проектирате точно по ваш вкус, щастието може да бъде изградено. Мисля, че видях 60 места, преди да кацнем на това, и това беше последното, което видях.
Подобно на много ремонти в Ню Йорк, процесът имаше няколко хълца по пътя, включително шепа забавяния от нейните изпълнители. Джоана Варгас, известна естетичка и дългогодишна приятелка на д-р Идрис, го помни много ясно. В събота вечер тя ми изпрати съобщение с молба да говори с мен и аз знаех, че нещо не е наред, каза ми Варгас по имейл. Беше бясна от това, че мястото не е освободено навреме и има резервации. Варгас, който се срещна с д-р Идрис чрез модния фотограф Родерик Енгъл, посрещна д-р Идрис да види пациенти в нейния спа център по време на междинния период, преди тя дори да разбере как е възможно да се направи това. Знам колко любов и грижа е положила, за да изгради това, което има.
В крайна сметка д-р Идрис установи временна практика в празно офис пространство в новата си сграда, но тази подкрепа от страна на колега (и, реалистично, от конкурент) е рядкост. Варгас описва д-р Идрис като сърце, което може би е вярно, като се има предвид, че тя е сертифициран дерматолог в Ню Йорк, който дава безплатни медицински съвети в социалните медии. Сред нейните последователи има няколко високопрофилни акаунта в сини чек (Дженифър Анистън, Емили Ратайковски и Минди Калинг сред тях), но тя също има случайни последователи, които я изпращат в DM преди и след снимки на кожата си, след като са последвали нейния съвет. Тя ми показва един такъв пример на телефона си; това е поредица от снимки в близък план на женско лице, предишната със значително зачервяване и хиперпигментация, а следната показва гладък и много по-равномерен тен. Тя всъщност дойде да ме види, когато беше в Ню Йорк, за да ми каже благодаря. Беше много сладко. Но си казах, защо плащате такса за консултация - просто ми пишете! — каза д-р Идрис, смеейки се.
***
Д-р Идрис произхожда от семейство на лекари; дядо й и баща й са педиатри, както и по-големите й сестри Надин (педиатър) и Найла (интернист). Родена в Ливан, семейството й избяга от гражданската война само дни след раждането на 37-годишната Шерийн. Те се установяват във Вашингтон, където е израснала д-р Идрис, но с родителите имигранти идва манталитет на готовност, както знаят много американци от първо и второ поколение, което е основало избора й на път.
12[Моите родители] винаги са казвали, имайте кариера, към която можете да се върнете, ако някога лайна ударят феновете, обясни тя. И имайте нещо, в което никога не сте зависими от никого, независимо дали е съпруг, съпруга, корпорация, работодател. Имайте нещо, което можете да пресъздадете, където и да отидете, защото никога не знаете какво се случва в живота.
Дерматологията съчетава научните й наклонности със страстта й към хората. Първоначално тя кандидатства за седемгодишна програма за изучаване на пластична хирургия в университета Джордж Вашингтон. Това беше през последната й година на бакалавърска степен там, когато тя придружи сестра си Найла Идрис на посещение при дерматолог, когато една крушка угасна. Разбрах колко очарователно беше, че сестра ми, пациентката, имаше нещо, което можеше да види, което искаше да поправи. Не докторът я убеждаваше, че има проблем, разбираш ли? И така за мен, бях като, че половината от битката е изчезнала, така че това е [страхотно]! тя каза. Имах чувството, че с пластмасите хората се опитват да променят това, което са, докато в дерматологията вие просто се опитвате да помогнете на хората да се чувстват по-комфортно в собствената си кожа.
бралети за голям бюст
Този опит я накара да смени обучението си, което не изненада семейството й. Тя винаги е била художникът в семейството, заедно с по-голямата ни сестра, сподели нейната сестра Найла. Всичко, което включваше използването на ръцете и креативността й, тя превъзхождаше. Мантрата в нейната биография в Instagram и на уебсайта на Idriss Dermatology -Изтънчено е новото драматично— обобщава креативността, към която се стреми. Драматичната промяна никога не е цел, проповядва тя, като предпочита постепенния, последователен напредък към естествено изглеждащи резултати и здрава кожа. Тя често кани пациентите отново за проверка няколко седмици след първоначално посещение или лечение, само за да провери отново резултатите им. Изграждането на тези взаимоотношения с течение на времето и помагането на хората през живота им, чувствах, че е много по-интересно, отколкото просто да имам еднократни [с пластична хирургия], каза тя.
Това, което беше по-неочаквано обаче, е връзката, която тя изгради с хората в интернет. Започна много, много спорадично, обясни д-р Идрис за произхода на #PillowTalkDerm през юли 2018 г. Оплаках се на медицинската си сестра, че всички тези пациенти идват и повтарят всички тези глупости — „чиста красота“, „нетоксична“ — и си казах, писна ми от тези глупости! [Моята медицинска сестра] беше като: „Спри да ми говориш, влез в интернет и просто излез в Instagram!“ Така тя направи. Просто исках да изпусна. И тогава заваля снежна топка.
Демистифицирането и развенчаването на непрозрачните функции на съставките и маркетинговата дезинформация може лесно да доминира в цялото й съдържание (понякога го прави), тъй като тя признава, че има някои възгледи, които са против зърното. Много се гордея със себе си, че никога не съм се съгласувала сто процента с марка. И съм била много избирателна само по отношение на спонсорството, каза тя, като посочи само две кампании – едната с Galderma за осведоменост за розацеята, а другата със SKII за образователната й възможност да научим как работи тяхната същност. Вместо да се занимава с други марки, д-р Идрис имаше някои свои идеи, когато ставаше дума за формулиране на грижа за кожата. Ето защо тя започва своя собствена.
Идеята винаги беше в съзнанието й, но едва когато се зарази с COVID миналата година и беше под карантина в дома си в Кънектикът, тя имаше време да измисли стратегия. Тя интервюира основателите на марката за нейната серия One Night Stand в Instagram Live (Боби Браун, Мариана Хюит, Тата Харпър, Касандра Грей и разбира се, Джоана Варгас), за да разбере задната част на бизнеса, а след това след един вирусен скандал със слънцезащитен крем в Instagram за грижа за кожата ( R.I.P марка за грижа за кожата Purito) , тя анкетира своите последователи дали трябва да започнат марка без глупости, която всъщност работи. Бях сам в продължение на две седмици в стаята си, така че беше малко извън маншета. Помислих си, кой иска да създаде линия за грижа за кожата? Мислите ли, че трябва да го направим? И беше като 99% „Да“ от, без шега, 20 000 души. Така че казах, ОК, готово!
Тя вече имаше предвид частна лаборатория, която да наеме, и веднага се обади на адвоката си, за да подпише договори и да задейства всичко. Излизам от стаята и [съпругът ми] каза: „Какво правихте през последните две седмици?“ тя се смее.
Предстоящата линия, подходящо наречена Pillowtalk Derm, ще стартира с пет продукта, всички от които засега са скрити, но са в разгара на клинични проучвания – най-доверената форма на проверка на дерматолога. Тя също се самотества, като ми показва резултати преди и след от три от нейните продукти, които предотвратяват пристъп на мелазма от преди два месеца. Марката съосновател Саид Дабаг е приятел от детството на д-р Идрис (има семействата им са от Ливан и двамата са израснали в окръг Колумбия), който има дългогодишна кариера в маркетинга и развитието на красотата през последните 14 години с L'Oreal, Shiseido и последно като CMO на Марки Fekkai. Много преди дори да помислим за продукти, д-р Идрис прекара години в изграждането на общност от маниаци на кожата. Общността и образованието са и винаги ще бъдат в основата на нашата марка, сподели той.
е кучето в шестото чувство мъртво
Между нейните пациенти и последователите в Instagram, д-р Идрис няма недостиг на маркетингови проучвания за това кои са най-належащите тревоги на хората. Но по-мощна от това, тя спечели доверието им. Да бъдеш страхотен лекар започва със способността да знаеш как да слушаш и да чуеш какво казват пациентите ти, казва Дабаг. Нейният ангажимент към последователност пред интензивността означава, че тя не се страхува да бъде честна относно вярванията си по отношение на съставките и техниките.
Pillowtalk Derm се очаква да стартира някъде следващата пролет. Това е труден пазар, с десетки продукти, пускани всяка седмица, всеки с повече обещания за безупречна кожа. Хората са толкова изложени на тези [маркетингови] твърдения зад стандартите за красота, че не могат да не ги повторят, дори и да не са непременно правилни, обяснява тя. Ще отнеме много повече от Pillowtalk Derm, за да се борим с машината. Това е култура, зад която стоят милиарди долари, а аз съм в дългове!
Съдейки по лоялността на нейните клиенти, това няма да е проблем за дълго. Лиза Джамарино е била пациент на д-р Идрис през последните осем години, след като първоначално опитала с нея лазерна терапия за лице в Wexler Dermatology, където работела. Имах чувството, че говоря с приятел, който познавам от години, каза Джамарино. След няколко месеца д-р Идрис препоръча задълбочена проверка на кожата на място. Тя забеляза едно мъничко петно на крака ми, което повечето лекари вероятно биха пренебрегнали, продължи Джамарино. Оказа се, че е в ранен стадий на меланома. Сега Джамарино посещава д-р Идрис около два пъти месечно за различни лечения.
Друг пациент, Ник, 40-годишен предприемач, е под грижите на д-р Идрис от около 2013 г., когато тя публикува залези на Ню Йорк в Insta, казаха те, по имейл. Те се срещнаха, когато Ник направи спешен час в Wexler Dermatology. Спомням си, че седях в стаята за изпити и очаквах да видя Пат, когато произволна брюнетка с бяло палто и подскачаща опашка влезе в стаята. не бях щастлив. Бях като: „Кой си ти? (приказни обувки, между другото) — [но] няма начин да докосвате кожата ми.“ Д-р Идрис разреши проблема им и оттогава е техен приятел и дерматолог. Тя ще ме ботоксира, когато сме в люлеещи се столове и извън него.
Фотограф: Никълъс Калкот
